Supporto internazionale

La nostra piattaforma e il supporto sono internazionali e plurilingue. Attualmente disponibile in Italiano, Inglese, Francese, Olandese e Tedesco.


Integrazione

Il nostro team di supporto SynaptiQ Solar può offrire l’installazione chiavi in mano della vostra piattaforma di monitoraggio di impianti fotovoltaici. Dopo un esame dei dispositivi disponibili on site (SCADA, datalogger, inverter, stazioni meteo, sensori e sistemi di sicurezza) possiamo sviluppare i necessari protocolli di comunicazione e installare, configurare e testare le connessioni.


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Training

Offriamo formazione introduttiva ed avanzata su SynaptiQ Solar, per il migliore sfruttamento di tutte le sua potenzialità. Tutti i moduli di training possono essere offerti presso il cliente, presso 3E e on line.


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Servizi di assistenza per la gestione degli impianti

In aggiunta ai servizi di monitoraggio degli impianti fotovoltaici 3E offre servizi di asset management che possono essere personalizzati sulle esigenze del cliente. Forniamo ad esempio:

  • Configurazione remota dei datalogger
  • Installazione e configurazione in sito dei datalogger
  • Analisi in sito ed ottimizzazione dei dispositivi di comunicazione
  • Controllo giornaliero delle prestazione e/o gestione delle attività di O&M in coordinamento con il team di O&M del cliente
  • Report mensile delle prestazioni
  • Valutazione mensile delle attività di O&M

Consulenza

Il nostro team di consulenza specializzato sugli impianti fotovoltaici è disponibile per i clienti di SynaptiQ per l’analisi, verifica in sito o valutazione delle prestazioni dei loro impianti fotovoltaici.